Filosofía - Farmacia Elena Touriño

La farmacia Elena Touriño Baliña existe desde el 1 de junio de 1994

Nuestra Historia

Desde un principio hemos centrado nuestro trabajo en las personas que toman medicamentos, desarrollando los principios del “Pharmaceutical Care” o atención farmacéutica que hoy aplicamos en la “Unidad de Gestión Integral de la Farmacoterapia”, servicio asistencial “estándar oro” de nuestra farmacia.

Para nuestro trabajo asistencial y de servicio al paciente prestamos especial atención a la creación de zonas diferenciadas según las necesidades detectadas por lo que realizamos periódicamente reformas y adaptaciones de nuestro espacio.

Nuestro esfuerzo ha tenido sus frutos: en 2008 recibimos un premio en el Congreso Nacional de Atención Farmacéutica; en el año 2014 el III Premio Teva a nivel nacional por nuestro servicio de seguimiento de la presión arterial y en el 2018 también recibimos el II Premio a la mejora de la adherencia con SPD.

Pertenecemos desde su fundación, en 2012, a la sociedad multidisciplinar y de carácter asistencial SEDOF (Sociedad Española de Optimización de la Farmacoterapia) con la que colaboramos activamente.

En 2015 obtuvimos el sello de calidad de acuerdo con la norma ISO 9001, que renovamos anualmente y nos impulsa, junto con nuestro espíritu de mejora, a una evolución continua.

Hemos crecido con la experiencia que dan los años, la dedicación al trabajo y, sobre todo, escuchando a nuestros pacientes a través de encuestas periódicas y un buzón de sugerencias. Les agradecemos especialmente a ellos la confianza demostrada a lo largo de los años y que sepan apreciar nuestro trabajo centrado en ayudarles a mejorar su salud.

Nuestra Misión

Le ayudamos a cuidar su salud

Centramos nuestros esfuerzos en ayudar a nuestros pacientes en el cuidado de su salud.

Personas

Damos especial importancia a las personas y, atendiendo a la consideración que merecen, nos esforzamos en mejorar su atención cada día.

Valoramos especialmente la relación de confianza que, con los años, ellas nos han demostrado.

Formación

Tenemos un programa de formación continua para garantizar una atención farmacéutica de calidad basada en conocimientos y evidencia científicos

Precisamente y basándonos en nuestra formación, seleccionamos nuestros productos con criterios de calidad.

No recomendamos “productos milagro” ni aquellos para los que no existen avales de estudios científicos
Le proporcionamos una información veraz, fiable y clara.

Profesionalidad

Somos farmacéuticos y nos centramos en la persona que ha de tomar medicamentos.
Nuestros objetivos, son:
– Promover el uso adecuado de los medicamentos.
– Que los medicamentos sean indicados, efectivos y seguros.

Innovación

Estamos en continuo cambio y evolución poniendo a disposición de nuestros pacientes los medios y avances tecnológicos que nos acerquen a ellos y les ayuden a cuidar su salud.

Calidad

En el año 2015 conseguimos por primera vez el sello de calidad ISO 9001, la primera farmacia de Vigo. Este sello lo renovamos anualmente como un compromiso de mejora y calidad hacia las personas que acuden a la farmacia.
Nuestro trabajo persigue la mejora continua.